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1.为什么要注册身份证号?现在提供不了怎么办?
为了避免您查询信息时因同名同姓带来的麻烦,我们需要用身份证号来识别,也方便客户积分的管理。另外,如果注册成为东方CJ网站的会员,还需要提供身份证号。
如果现在无法提供,可以在方便的时候致电东方CJ客户中心,工作人员会进行更新。
2.为什么我在输入送货地址时需要选择邮政编码?如果列表中没有我所在地方的邮政编码,该怎么办?
如果登录网站并注册成为会员,在输入收货地址时,首先需要通过邮政编码进行确认,以选择相应的道路名称。
目前只能通过输入道路名称来查询邮政编码。如果无法选择,只能拨打客服中心电话,我们会有专人为您服务。
3.如果因质量问题退货,东方CJ的收款和退款时限是多久?
目前,由于配送方式的不同,退货的方式也会有所不同,包括:
1)上海地区(崇明岛除外),退货次日起5天内,工作人员上门取货;产品回收确认后,次日起10个工作日内退款。
2)江浙地区(少数偏远地区除外),在武汉、成都、昆明、北京、太原、哈尔滨,退货次日起7天内,工作人员上门取货;产品回收确认后,次日起10个工作日内退款。
3)其他区域,要求客户寄送全套商品(包括主商品、礼品、包装盒、购物单等。)通过EMS或快递寄回我司(地址:上海市杨浦区双阳支路77号,收件人:东方CJ售后服务集团,邮政编码:200433),我司收到货物并确认后10个工作日内退款。软件功能
1.东方购物是SMG旗下基于智能机顶盒和智能电视的专业视频购物应用。
2.具有轮播观看、节目回顾、节目预约功能,可通过电话、扫码或儿童帮助等方式购买和订购商品。
3.东方购物所有商品从采购、质检、订货、配送、售后服务都有严格的质量标准,保证正品,让你买的放心,购物无忧。
4、独创特色,东方购物突破传统电话下单,为孩子打造温馨贴心的帮助购买功能,为你打造同一时间、不同空间、不同屏幕的全新购物体验。
5.现在,你只需要用遥控器输入孩子的手机号码,系统就会给孩子的手机发送一条免费订购的消息,让孩子直接在手机上打折购买,在家等待收货。就是这么简单,有利,放心。
6.为庆祝东方购物全新亮相,使用儿童帮助购买或扫码订购商品,立减10元。
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