淘金云客服

一个客服共享任务平台，你可以在业余时间赚钱！

丰富的在线客服和语音客服任务等你来申请！

时间自由，地点自由，轻松赚外快！

软件问题

1.在平台上怎么做客服？

通过培训，完成测试。

2.平台客服有哪些类型？

在线客服，语音客服。

3.我需要完成哪些认证才能在平台上进行客服？

打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。

4.成为网红需要掌握哪些基础知识客服？

新人引导课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。

5.我必须通过哪些测试才能上线客服？

在线基本技能测试，TBJ技能测试。

6.成为注音客服需要掌握哪些知识？

新人引导课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。

7.我必须通过哪些测试才能成为语音客服？

淘金助剂的环境检测。

8.你为什么想参加培训？

客服工作需要基础知识客服，需要系统的培训才能胜任工作。（平台培训承诺全程免费，请不要轻信收费信息。)

9.你能不训练吗？

客服工作需要基础知识客服，需要系统的培训才能胜任工作。（平台培训承诺全程免费，请不要轻信收费信息。)

10.如何参加培训？

目前，培训有两种形式:自学和讲座。

11.怎么考？

在官网:淘金云客服官网-培训中心-考试中心，关注考试信息。

或者app:淘金云客服-培训中心-考试中心，关注考试信息。

12.我可以用手机做打字测试吗？

不可以，打字考试只能在电脑端登录官网进行，手机端不能。打字考试在官网首页左侧的培训中心-考点。

软件功能

1.迅速组建团队。

8000+精英客服全程在线，充分满足企业用工需求；智能排班系统，根据企业需求自动匹配客服团队；团队最快一天成立，服务三天后开始。

2、6+4培训认证

工作态度、工具使用、沟通技巧、服务技巧、行业知识和企业定制是培训服务能力的六个层次；严格检查培训情况并检查工具质量、沟通技能、服务技能和产品专业知识。

3.质量管理

大数据监管系统，实时监控客服服务流程；一手掌控服务指标数据，优化管理流程，缓解管理压力；人工质检团队即时维护系统，确保客服工作可控可管，实现服务过程零失误。

4.节约成本

企业雇佣客服约5000-6000个座位，且不计算办公设备成本和其他隐性成本；淘金云客服约3000个座位，无办公设备、福利等隐性成本，可为企业节省30%+成本。

软件功能

1.提供关于工作的更多信息并检查工作要求。

2.记录收入金额和为您服务的人数。

3.随时查看自己的收入和信息，方便自己核对数据。

4、根据自己的意愿，填写有条件筛选的信息，快速搜索。

小编评估

海量任务，收入更高，时间地点自由，容易赚外快，而且任务规律稳定，安全可靠。

更新日志

版本6.6.3

优化系统消息；

优化个人档案；

其他优化。